O kasinu Playmojo z první ruky

Na této stránce se dozvíte, kdo za Playmojo stojí, pod jakou licencí pracujeme, jak chráníme vaše data a peníze a jaké zásady u nás platí. Žádné marketingové fráze, jen fakta a čísla.

Kdo za Playmojo Casino stojí

Kasino Playmojo jsme spustili v roce 2024 jako projekt společnosti Mojo Entertainment Ltd. Důvod byl prostý: čeští hráči hledali licencovanou stránku s účtem v CZK, rychlými výběry a bonusy bez otočení, a takovou nabídku na trhu tehdy téměř nešlo najít. Rozhodli jsme se ji postavit sami.

Za první rok provozu jsme vybudovali knihovnu 7000 her od 27 poskytovatelů, zavedli pětistupňový VIP program s osobními manažery a zvládli zpracovávat výběry na e-peněženky do 24 hodin. Dnes na platformě hrají hráči z desítek zemí, ale český trh zůstává naším domácím prostředím: podpora v češtině, platby QR platbou a všechny limity uvádíme v korunách.

Co u nás najdete

Herní nabídka v číslech

Náš katalog obsahuje celkem 7000 titulů. Nikam nespěcháme s rozšiřováním nabídky o sportovní sázky, sázíme čistě na kasino.

Platby a měny

Účet si můžete vést v CZK, EUR, USD, BTC nebo USDT. minimální vklad i výběr činí 200 CZK, měsíční limit výběru je 500.000 CZK a žádné poplatky si účtujeme. Výběry na e-peněženky zpracováváme do 24 hodin, na karty a bankovní převod do pěti pracovních dnů.

• Vklady: Paysafecard, Trustly, QR platba, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay, Bitcoin, Ethereum, Tether
• Výběry: Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Trustly, bankovní převod, Bitcoin, Ethereum, Tether
• Poskytovatelé: Pragmatic Play, Play'n GO, Evolution, Novomatic, Yggdrasil, NetEnt, Nolimit City, Hacksaw, Red Tiger, Big Time Gaming a dalších 18 studií

Licence a regulace

Provozujeme pod licencí MGA/B2C/812/2023 vydanou maltouským regulátorem Malta Gaming Authority. Tato licence platí pro celé EU a zavazuje nás k pravidelným auditům, odděleným hráčským účtům a přísným pravidlům pro ochranu hráčů.

Vaše vklady držíme odděleně od provozních financí společnosti, takže k nim máme přístup my ani naši věřitelé nikdy nejsme schopni sáhnout. Prověřování identity (KYC) probíhá u nás standardně: doklad totožnosti, potvrzení adresy a důkaz o platbě, celý proces zvládneme do tří pracovních dnů.

Hrát u nás nelze z jurisdikcí, kde to regulátor neumožňuje. Mezi ně patří USA, Velká Británie, Francie, Nizozemsko, Belgie, Španělsko, Itálie, Švédsko, Dánsko, Rusko, Írán, Severní Korea a Sýrie.

Zabezpečení a férovost

Ochrana dat a financí

Veškerou komunikaci mezi vámi a naším serverem šifrujeme pomocí protokolu TLS 1.3 s 256bitovým šifrováním. Hesla ukládáme v hašované podobě a přístup do systémů s osobními údaji má jen omezený okruh zaměstnanců s povinným dvoufázovým ověřením.

Férovost výsledků

Výsledky všech her generuje certifikovaný generátor náhodných čísel (RNG), jehož nezávislé testování pro licenci MGA schvaluje akreditovaná zkušební laboratoř. Na výsledcích se nedá nijak podílet ani náš tým, ani poskytovatelé her po nasazení titulu do provozu. Crash hry a další instantní tituly navíc běží na ověřitelných algoritmech, u kterých si můžete výsledek kola zkontrolovat sami po skončení hry.

Odpovědná hra je priorita

Hazard má být zábava, ne problém. Proto jsme do platformy zabudovali nástroje, které vám dávají kontrolu nad vlastní hrou, a náš tým je při jejich používání na vaší straně, bez dotazů a bez vymluv.

Když zjistíte, že hra přestává bavit, obraťte se na podporu nebo přímo na specializované linky. Seznam odkazů najdete v sekci odpovědné hry na stránce.

• Limity vkladů a limit ztrát nastavitelné kdykoliv v účtu
• Časové připomínky délky herního sezení
• Samoomezení účtu na zvolenou dobu
• Trvalé vyloučení na požádání
• Odkazy na Národní linku pro odvykání a Gambling Therapy

Jak nás zastihnete

Za platformou stojí tým Mojo Entertainment Ltd. s sídlem na Maltě, přičemž česká podpora pracuje v českém jazyce a odpovídá na vaše dotazy nonstop. Živý chat máte k dispozici 24 hodin denně 7 dnů v týdnu, průměrná doba odezvy se pohybuje pod dvě minutami.

E-mailem nás kontaktujete na [email protected], odpovědi posíláme do 24 hodin. Web je optimalizovaný pro mobilní prohlížeče na iOS i Android, takže ke všemu, včetně podpory a správy limitů, máte přístup i bez aplikace.

Časté otázky

Kdo vlastní a provozuje Playmojo Casino?

Provozovatelem je společnost Mojo Entertainment Ltd. se sídlem na Maltě. Kasino jsme spustili v roce 2024.

Pod jakou licencí fungujete?

Pracujeme pod licencí MGA/B2C/812/2023 udělenou maltouským regulátorem Malta Gaming Authority. Licenční číslo si můžete kdykoliv ověřit v oficiálním registru MGA.

Jak rychle dostanu vyhrané peníze?

Výběry na e-peněženky jako Skrill, Neteller a Trustly zpracováváme do 24 hodin. Na platební karty a bankovní převod trvá výběr 1 až 5 pracovních dnů. Poplatky za výběry neúčtujeme žádné.

Jsou výsledky her skutečně náhodné?

Ano. Všechny hry běží na certifikovaném generátoru náhodných čísel testovaném nezávislou laboratoří pro potřeby licence MGA. Na výsledku se nedá nijak manipulovat.

Ve kterých jazycích vám můžu psát?

Podpora odpovídá v češtině, angličtině a němčině, a to nepřetržitě prostřednictvím živého chatu i e-mailu.